Duurzaam vooruit
In Hilvarenbeek werkt de gemeente aan de eerste kaders voor het warmteprogramma. Buitenlijn ondersteunde daarbij met een brede participatieaanpak in de startfase. We organiseerden op verschillende manieren het gesprek met bewoners, ondernemers, regionale partners en duurzaamheidsinitiatieven. De opbrengsten zetten we niet alleen in een verslag, maar analyseerden we samen met betrokken collega’s van de gemeente. Niet om meteen alle antwoorden te vinden, maar om eerst goed te begrijpen wat er leeft en een eerste vertaalslag te maken naar keuzes voor het warmteprogramma.
De aanpak
We werkten in twee sporen die elkaar continu voedden: een buitenspoor, gericht op inwoners, ondernemers en partners, en een binnenspoor, gericht op de ambtelijke organisatie, het college en de raad.
In het buitenspoor gingen we letterlijk naar buiten. Op straat spraken we met een diverse groep inwoners: jong en oud, huiseigenaren en huurders, groene koplopers en mensen die juist veel vragen of zorgen over hebben. Daarnaast zetten we een online vragenlijst uit, zodat ook inwoners die we niet tegenkwamen op straat hun ervaringen en verwachtingen konden delen.
We organiseerden een bijeenkomst met georganiseerde bewoners en duurzaamheidsinitiatieven uit de dorpen. Met ondernemers voerden we verdiepende interviews, net als met regionale partners zoals Enexis en de woningcorporatie. Zo brachten we verschillende perspectieven samen: van betaalbaarheid en netcapaciteit tot uitvoerbaarheid en tempo.
Parallel daaraan liep het binnenspoor. Samen met de gemeente zorgden we voor afstemming tussen beleidsterreinen. Want de warmtetransitie is niet iets van één team of één afdeling. Het raakt de hele organisatie.
Alle inzichten brachten we samen in één overzichtelijk document. Dit vormt de basis voor de eerste kaders van het warmteprogramma en helpt de gemeente om onderbouwde keuzes te maken voor de volgende fase. Ook maakten we een visuele uitwerking voor inwoners en ondernemers.
Waarom werkt het?
Deze aanpak werkt omdat we systeem en leefwereld bewust met elkaar verbinden. Wat we ophalen bij inwoners, ondernemers en partners staat niet los, maar krijgt direct betekenis in het beleidsproces.
Daarnaast werken we bij Buitenlijn altijd in lijnen. We zien losse gesprekken, bijeenkomsten en vragenlijsten niet als op zichzelf staande acties, maar als onderdelen van een groter geheel. Dat is bij uitstek belangrijk bij het warmteprogramma. Dat is juist bij een warmteprogramma essentieel. De warmtetransitie gaat niet alleen over meningen ophalen, maar ook over mensen meenemen: informeren, bewustwording vergroten en laten zien wat wél kan.